Política de privacidad de datos
Última actualización: 9 de agosto de 2026
1. Responsable y contacto
BioVertical S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio, formularios, WhatsApp, correo y canales comerciales. Para consultas o solicitudes: directorjlalturas@gmail.com y +57 350 338 6390.
2. Datos que podemos solicitar
Podemos recopilar nombre, empresa, teléfono, correo, ciudad, información de la obra o actividad, productos solicitados y datos necesarios para atender una cotización, pedido, entrega, garantía o servicio posventa.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder solicitudes, preparar cotizaciones, gestionar pedidos y entregas, prestar asesoría comercial, atender garantías y reclamos, enviar información relacionada con la relación comercial y cumplir obligaciones legales. No solicitamos datos sensibles para cotizar.
4. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; y presentar consultas o reclamos. La solicitud debe identificar al titular y describir claramente lo solicitado.
5. Atención de consultas y reclamos
Las solicitudes se reciben en directorjlalturas@gmail.com. Responderemos dentro de los términos aplicables de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Si la respuesta no resulta satisfactoria, el titular puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Seguridad, conservación y terceros
Aplicamos medidas razonables para proteger la información y conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas o las obligaciones legales. Podemos compartir la información mínima necesaria con transportadoras, proveedores tecnológicos o aliados que apoyen la operación, bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
7. Vigencia
Esta política rige desde el 9 de agosto de 2026 y podrá actualizarse cuando cambien las finalidades, procesos o normas aplicables. La versión vigente estará publicada en este sitio.